Integra nel tuo centro un sistema che trasformi le tue competenze in richieste qualificate.
Per titolari di centri di medicina estetica che hanno trattamenti, tecnologie e capacità cliniche — ma non un flusso prevedibile di nuovi pazienti.
- Analizzo i numeri del tuo centro
- Implemento ciò che davvero ti è utile
- Ti affianco personalmente durante il percorso
30 minuti nei quali analizziamo la situazione e fotografiamo dove si perde il tuo potenziale paziente.
Non è solo una questione di visibilità...
C’è un copione che purtroppo si ripete in quasi tutti i centri di medicina estetica.
A prescindere dalla città, dai macchinari, dalle promo o dagli anni di attività…le frasi sono pressapoco quasi sempre le stesse:
- “Lavoro quasi solo coi pazienti storici. I nuovi non arrivano.”
- “Mi chiamano, chiedono quanto costa… e spariscono.”
- “Ho investito decine di migliaia di euro in macchinari che lavorano due ore a settimana.”
- “Ho già provato: l’agenzia, le sponsorizzate. Soldi buttati.”
- “E adesso c’è pure il centro low cost a due strade da qui che mi tira giù i prezzi.”
Frasi che poi non fanno altro che sfociare nella stessa considerazione (che però non fai a voce alta):
“Ma è mai possibile che con tutto quello che so fare, io sia qui a preoccuparmi dell’agenda?”
Possibile.
Ma non è per il motivo che ti hanno raccontato finora — e no, la soluzione non è solo il “devi farti vedere di più”.
Chi sono
Ma prima di continuare, lascia che brevementi mi presenti.
Mi chiamo Alessio Zaccariello, sono un consulente marketing.
Nello specifico, da circa 10 anni, aiuto realtà come centri di medicina estetica, studi dentistici o comunque professionisti nel settore medico estetico, a trasformare le loro competenze in richieste di contatto qualificate attraverso l’implementazione di sistemi di marketing dedicati.
Questo settore lo conosco molto bene: da anni ne dirigo il marketing, a contatto quotidiano con le stesse dinamiche che vivi tu, con le agende da riempire, le richieste di contatto di chi sembra interessato e poi, invece sparisce nel nulla, (occupando un’ora del tuo tempo prezioso), le apparecchiature che hanno bisogno di lavorare per ripagarsi…
…ed è proprio dalla mia esperienza diretta nel settore che, posso dirti con estrema certezza che il problema non è solo legato alla visibilità del tuo centro, ma è anche nel processo che accompagna chi richiede informazioni ad entrare dalla porta del tuo centro.
Lascia che ti spieghi meglio…
Il problema è nel percorso.
Si perché, ad oggi, per quanto tu possa avere il centro più all’avanguardia o essere il dottore più bravo e preparato del mondo, il tuo grado di preparazione non è più sufficiente per far entrare dalla porta del tuo centro di medicina estetica più pazienti. È diventato il punto di partenza.
E strategicamente non è più sufficiente nemmeno postare contenuti a raffica, sperando che qualcosa attecchisca.
Oggi il mercato è cambiato: è diventato più competitivo, sempre più competitor si riversano online per attrarre più pazienti, e questa situazione ha generato più scelta, ma anche più distacco e scetticismo da parte di chi sta dall’altra parte.
Ecco perché la strategia: “posto sui social, così il paziente mi vede, entrerà dalla porta del mio centro e acquisterà i miei trattamenti”non regge più, o quantomeno non è più sufficiente…
Ad oggi, se vuoi essere scelto, hai estremo bisogno di attrarre, qualificare, nutrire e preparare alla “vendita” chi sta dall’altra parte e ha richiesto informazioni su un tuo trattamento specifico.
Oggi hai bisogno di seguire una direzione chiara, di un sistema e dell’affiancamento necessario.
Ed è proprio quello di cui mi occupo quotidianamente
In cosa consiste il mio metodo:
1
Direzione
Analizziamo i numeri del tuo centro: trattamenti, marginalità, domanda, posizionamento percepito. Da questa fase si esce con delle scelte fatte e con una direzione specifica sulla quale concentrare le energie.
2
Sistema
Costruiamo solo ciò che serve davvero: il percorso che cattura, accompagna e qualifica chi chiede informazioni sul trattamento scelto – dall’annuncio al primo contatto, dal contatto alla visita, dalla visita all’offerta.
3
Affiancamento
Non ti consegno un documento e sparisco. Resto al tuo fianco durante tutto il percorso attraverso delle sessioni cadenzate: leggiamo i dati insieme, correggiamo, consolidiamo. Il meccanismo diventa tuo, non mio.
Eccolo applicato su questo caso studio:
Quando i pezzi vanno al posto giusto:
+35.000€ in meno di 60 giorni
Un centro di medicina estetica esattamente nella situazione delle tre scene qui sopra: parco tecnologico importante, offerta ampia, agenda tenuta in piedi dai pazienti storici.
Cosa abbiamo fatto — nell’ordine giusto:
1. Direzione. Analisi dei numeri, non del marketing: il trattamento col miglior rapporto tra marginalità, domanda e capacità del centro di evaderlo. La scelta: microliposuzione. Un solo servizio, il resto in listino, ma fuori dalla comunicazione di acquisizione.
2. Sistema. Stesura di cosa realmente fosse necessario per accompagnare ogni singola richiesta a richiedere maggiori info: contenuti organici su Instagram per costruire contesto, poi nutrimento, qualificazione e preparazione alla visita per ogni contatto.
3. Affiancamento. Validazione di cosa davvero stesse funzionando, supporto e integrazione delle sponsorizzate per raggiungere un più vasto pubblico.
Forse ora starai pensando…
“Vorrei, ma… ho paura di apparire poco professionale. Di intaccare la mia reputazione di medico.”
Legittimo.
Ed è l’obiezione giusta: una comunicazione sbagliata può danneggiare la tua immagine. Per questo il punto non è comunicare di più. È comunicare in modo etico all’interno del giusto meccanismo.
Ma c’è una verità con cui fare i conti (ed è giusto che sia diretto con te): nessun paziente entrerà con un assegno precompilato solo perché sei un ottimo medico. E il motivo è semplice:
A. Non ti conosce: quindi non lo sa che sei bravo.
B. Ai suoi occhi, oggi, non eccelli in qualcosa di specifico, (specialmente se all’interno del tuo centro offri diversi trattamenti) quindi non capisce il motivo per il quale dovrebbe sceglierti.
C. Non ha accesso ad abbastanza informazioni per arrivare a dire: “voglio farlo con lui.”
Essere un ottimo medico è la condizione necessaria. Il resto si costruisce. Ecco perché il primo passo non è la costruzione della campagna, ma la diagnosi.
I problemi più comuni che ti hanno portato qui!
Se sei arrivato su questa pagina, probabilmente ti riconosci in almeno uno di questi scenari:
Stai spendendo in ADS che non convertono
- I lead che catturi, nel 90% dei casi si trasformano in “no show“
Anche se ti impegni nella pubblicazione di contenuti, le richieste di contatto relative ai tuoi trattamenti stentano a decollare.
Collabori con un’agenzia che ti sta seguendo il marketing, ma non hai un quadro chiaro di cosa stia facendo per raggiungere l’obiettivo pattuito.
Ti stai accorgendo che il tuo centro dipende solo ed esclusivamente dal passaparola e questa cosa ti spaventa.
- Le cose vanno bene ma, nonostante ciò, non riesci a scalare.
E…lascia che ti dica una cosa.
Se ti rispecchi anche solo in uno degli scenari qui sopra elencati, non è detto che sia tutto sbagliato o che debba ricominciare per forza tutto da zero. Perché il problema, il più delle volte, sta nella totale assenza di una strategia chiara.
Ed è esattamente qui che entra in gioco la diagnosi.
Per chi è (e per chi non è) la diagnosi del centro.
Per chi è (e per chi non è) la diagnosi del centro.
È per te se:
sei hai un centro di medicina estetica, ne sei titolare, un dentista o un medico che eroga trattamenti nel settore.
vuoi pazienti migliori, non solo più pazienti
sei disposto a mettere in discussione ciò che stai attualmente facendo
Non è per te se:
cerchi scorciatoie
non vuoi guardare i numeri
pensi che sia solo un discorso legato alla “quantità” e al “postare di più”
e ti dico questo perché...
…nel tempo ho lavorato con molti centri che credevano che il loro problema fosse legato al traffico ma che poi, in realtà, era vero solo in parte. Avevano:
un’offerta poco chiara
un messaggio sbagliato
un funnel inesistente
E questo si rifletteva sugli obiettivi. Solo una volta sistemata la strategia, i risultati sono arrivati di conseguenza
Inizia ora la diagnosi
Compila il modulo che trovi qui sotto, rispondi a 4 brevi domande a risposta chiusa e scegli il giorno e l’orario più comodi per te in cui analizzare le risposte. Ci vorrà meno di 1 minuto.
PS: ogni diagnosi la seguo personalmente, dalla prima domanda alla call. È il motivo per cui ne apro un numero limitato ogni mese.
Domande frequenti - FAQ
Dipende da cosa serve al tuo centro — ed è esattamente ciò che emerge dalla diagnosi: non esiste un listino uguale per tutti, perché non esiste un centro uguale a un altro. Per darti un ordine di grandezza: al mese, l’investimento è paragonabile circa al costo di un tuo dipendente. Con due differenze, il percorso con me avrà una durata di 90 giorni, dopodiché zero vincoli (sarai tu a valutare poi se continuarlo o meno); e alla fine della collaborazione, qualsiasi sia la tua decisione il sistema costruito resta tuo 100%. Se invece stai cercando qualcuno che ti gestisca la tua pagina Instagram a 300€ al mese, non posso essere io.
Il caso che hai letto sopra ha prodotto risultati in circa 45 giorni, ma non voglio farti promesse da marinaio: potrebbero essere 40 come 60. Ogni centro parte da un punto diverso, ed è la prima cosa che verrà valutata insieme.
Conviene affidarsi a un consulente marketing quando, vendi trattamenti o consulenze, investi in sponsorizzate, senti di aver perso un po’ la bussola del tuo marketing, hai traffico ma poche vendite, vuoi implementare un sistema che accompagni il tuo potenziale paziente a richiedere informazioni ma soprattutto a essere più preparato prima della visita, o ancora non hai ancora un’offerta chiara, e vuoi lavorarci su.
Sì, ma Instagram, Google, le Facebook ADS e le Google ADS sono strumenti, non il punto di partenza.
Un consulente marketing decide se, quando e come usarli in base alla strategia, evitando di sprecare tempo o budget.
Lavoro con un numero ristretto di settori che conosco a fondo. La medicina estetica è uno di quelli che conosco meglio.
Dipende dal punto di partenza del centro, ma di solito la durata è di circa 90 giorni. In quel tempo si fa il lavoro completo: direzione, costruzione del sistema, messa a terra e prime correzioni sui dati reali. Niente contratti annuali, niente vincoli che si rinnovano da soli: alla fine del percorso il sistema è in piedi e i numeri parlano. A quel punto decidi tu se proseguire con un supporto e affiancamento o camminare con le tue gambe.
Se in questo momento, sui tuoi social ricevi tanti like ma poche richieste di info sui tuoi trattamenti, allora è questo il caso dove manca il resto del meccanismo: direzione, sistema, affiancamento. Detto questo, non sono assolutamente in concorrenza con chi ti fa i post — anche perché il mio lavoro si basa completamente su altri aspetti.
Dipende dagli obiettivi che si intende raggiungere. In molti casi bastano poche decisioni giuste.
Sarò super onesto. Non lavoro sulla quantità. Nel corso della mia carriera professionale ho capito che lavorare sui grandi numeri non può garantire il massimo risultato all’attività che sta dall’altra parte. Seguendo pochi progetti al mese invece posso davvero dedicare il giusto tempo e porre le basi per un qualcosa di duraturo nel tempo. Per questo accetto solo 2 nuove collaborazioni al mese, per le quali mi spendo in prima persona.
