Integra nel tuo studio dentistico un sistema che trasformi le tue competenze in richieste qualificate.
Per dentisti e titolari di studi dentistici che hanno trattamenti, tecnologie e capacità — ma non un flusso prevedibile di nuovi pazienti.
- Analizzo i numeri del tuo studio
- Implemento ciò che davvero ti è utile
- Ti affianco personalmente durante il percorso
30 minuti nei quali analizziamo la situazione e fotografiamo dove si perde il tuo potenziale paziente.
Non è solo una questione di visibilità...
C’è un copione che purtroppo si ripete in quasi tutti gli studi dentistici.
A prescindere dalla città, dalle tecnologie, dagli anni di attività…le frasi sono pressapoco quasi sempre le stesse:
- “Lavoro quasi solo coi pazienti storici e le loro famiglie. I nuovi non arrivano.”
- “Chiamano per sapere indicativamente un prezzo, un preventivo, lo confrontano con magari altri 2 e poi spariscono.”
- “Faccio prime visite su prime visite, ma i piani di cura importanti restano firmati a metà”
- “Ho già provato: l’agenzia, le sponsorizzate. Soldi buttati.”
- “e tra le catene low cost e il turismo dentale, mi ritrovo a competere sul prezzo.”
Frasi che poi non fanno altro che sfociare nella stessa considerazione (che però non fai a voce alta):
“Ma è mai possibile che con tutto quello che so fare, io sia qui a preoccuparmi di riempire il calendario?”
Possibile.
Ma non è per il motivo che ti hanno raccontato finora — e no, la soluzione non è solo il “devi farti vedere di più”.
Chi sono
Ma prima di continuare, lascia che brevementi mi presenti.
Mi chiamo Alessio Zaccariello, sono un consulente marketing.
Nello specifico, da circa 10 anni, aiuto realtà come studi dentistici, centri di medicina estetica o comunque professionisti nel settore medico estetico, a trasformare le loro competenze in richieste di contatto qualificate attraverso l’implementazione di sistemi di marketing dedicati.
Questo settore lo conosco molto bene: da anni ne dirigo il marketing, a contatto quotidiano con le stesse dinamiche con le quali ti stai scontrando tu. I riuniti da riempire, i preventivi consegnati a pazienti apparentemente convinti, le tecnologie che hanno bisogno di lavorare per ripagarsi, gli stipendi ai collaboratori…
…ed è proprio dalla mia esperienza diretta nel settore che, posso dirti con estrema certezza che il problema non è solo legato alla visibilità del tuo studio, ma è anche nel processo che accompagna chi richiede informazioni ad accettareil piano di cura e sedersi sul tuo riunito.
Lascia che ti spieghi meglio…
Il problema è nel percorso.
Si perché, ad oggi, per quanto tu possa avere lo studio dentistico più all’avanguardia o essere il dentista più bravo e preparato della tua città, il tuo grado di preparazione non è più sufficiente per far entrare dalla porta del tuo studio. È diventato il punto di partenza.
E strategicamente non è più sufficiente nemmeno postare contenuti a raffica, sperando che qualcosa attecchisca.
Oggi il mercato è cambiato: è diventato più competitivo, sempre più studi (e catene odontoiatriche) si riversano online per attrarre più pazienti, e questa situazione ha generato più scelta, ma anche più distacco e scetticismo da parte di chi sta dall’altra parte.
Il paziente di oggi confronta 3 preventivi, cerca recensioni, valuta perfino di salire su un aereo per un impianto.
Ecco perché la strategia: “posto sui social, così il paziente mi vede, entrerà nel mio studio dentistico e accetterà il mio piano di cura” non regge più, o quantomeno non è più sufficiente…
Ad oggi, se vuoi essere scelto, hai estremo bisogno di attrarre, qualificare, nutrire e preparare alla “vendita” chi sta dall’altra parte e ha richiesto informazioni su una tua prestazione specifica (che sia un impianto, una terapia canalare o una seduta di igiene dentale).
Oggi hai bisogno di seguire una direzione chiara, di un sistema e dell’affiancamento necessario.
Ed è proprio quello di cui mi occupo quotidianamente
In cosa consiste il mio metodo:
1
Direzione
Analizziamo i numeri del tuo studio: prestazioni, marginalità, domanda, posizionamento percepito. Da questa fase si esce con delle scelte fatte e con una direzione specifica sulla quale concentrare le energie – perché tra implantologia, ortodonzia invisivibile, endodonzia, igiene, non tutte le prestazioni meritano lo stesso investimento in acquisizione..
2
Sistema
Costruiamo solo ciò che serve davvero: il percorso che cattura, accompagna e qualifica chi chiede informazioni sulla prestazione scelta – dall’annuncio alla prima visita, dalla prima visita all’accettazione del piano di cura.
3
Affiancamento
Non ti consegno un documento e sparisco. Resto al tuo fianco durante tutto il percorso attraverso delle sessioni cadenzate: leggiamo i dati insieme, correggiamo, consolidiamo. Il meccanismo diventa tuo, non mio.
Ecco alcune delle testimonianze di studi dentistici con i quali ho collaborato:
Quando i pezzi vanno al posto giusto:
+35.000€ in meno di 60 giorni
Un centro di medicina estetica esattamente nella situazione delle tre scene qui sopra: parco tecnologico importante, offerta ampia, agenda tenuta in piedi dai pazienti storici.
Cosa abbiamo fatto — nell’ordine giusto:
1. Direzione. Analisi dei numeri, non del marketing: il trattamento col miglior rapporto tra marginalità, domanda e capacità del centro di evaderlo. La scelta: microliposuzione. Un solo servizio, il resto in listino, ma fuori dalla comunicazione di acquisizione.
2. Sistema. Stesura di cosa realmente fosse necessario per accompagnare ogni singola richiesta a richiedere maggiori info: contenuti organici su Instagram per costruire contesto, poi nutrimento, qualificazione e preparazione alla visita per ogni contatto.
3. Affiancamento. Validazione di cosa davvero stesse funzionando, supporto e integrazione delle sponsorizzate per raggiungere un più vasto pubblico.
Forse ora starai pensando…
“Vorrei, ma… ho paura di apparire poco professionale. Di intaccare la mia reputazione di medico.”
Legittimo.
Ed è l’obiezione giusta: una comunicazione sbagliata può danneggiare la tua immagine – e in odontoiatria, tra decoro professionale e comunicazione sanitaria, i vincoli li conosci meglio di me. Per questo il punto non è comunicare di più. È comunicare in modo etico all’interno del giusto meccanismo.
Ma c’è una verità con cui fare i conti (ed è giusto che sia diretto con te): nessun paziente firmerà un piano di cura importante solo perché sei un ottimo dentista. E il motivo è semplice:
A. Non ti conosce: quindi non lo sa che sei bravo.
B. Ai suoi occhi, oggi, non eccelli in qualcosa di specifico, (specialmente se sei proprio tu, in prima persona, nel tuo studio a fornire qualsiasi prestazione, dall’igiene all’implantologia), quindi non capisce il motivo per il quale dovrebbe scegliere te, e non la catena odontoiatrica con affisso il suo sconto luccicoso in vetrina.
C. Non ha accesso ad abbastanza informazioni per arrivare a dire: “voglio farlo con lui.”
Essere un ottimo dentista è la condizione necessaria. Il resto si costruisce. Ecco perché il primo passo non è la costruzione della campagna, ma la diagnosi.
I problemi più comuni che ti hanno portato qui!
Se sei arrivato su questa pagina, probabilmente ti riconosci in almeno uno di questi scenari:
Stai spendendo in ADS che stanno portando richieste di preventivo, ma zero pazienti.
- Le prime visite che fissi, si trasformano troppo spesso in assenze ingiustificate.
- Consegni preventivi curati nei minimi dettagli, ma non ricevi alcuna risposta
Anche se ti impegni nella pubblicazione di contenuti, le richieste di contatto per le tue prestazioni stentano a decollare.
Collabori con un’agenzia che ti sta seguendo il marketing, ma non hai un quadro chiaro di cosa stia facendo per raggiungere l’obiettivo pattuito.
Ti stai accorgendo che il tuo studio dipende in maniera importante dal passaparola e questa cosa ti spaventa.
- Le cose vanno bene ma, nonostante ciò, non riesci a scalare.
E…lascia che ti dica una cosa.
Se ti rispecchi anche solo in uno degli scenari qui sopra elencati, non è detto che sia tutto sbagliato o che debba ricominciare per forza tutto da zero. Perché il problema, il più delle volte, sta nella totale assenza di una strategia chiara.
Ed è esattamente qui che entra in gioco la diagnosi.
Per chi è (e per chi non è) la diagnosi delo studio.
Per chi è (e per chi non è) la diagnosi dello studio.
È per te se:
Sei il titolare di uno studio dentistico, odontoiatra o medico che eroga prestazioni nel settore.
vuoi pazienti migliori, non solo più pazienti – piani di cura accettati, non curiosi da preventivo.
sei disposto a mettere in discussione ciò che stai attualmente facendo
Non è per te se:
cerchi scorciatoie
non vuoi guardare i numeri
pensi che sia solo un discorso legato alla “quantità” e al “postare di più”
e ti dico questo perché...
…nel tempo ho lavorato con molte strutture sanitarie ed estetiche che credevano che il loro problema fosse legato al traffico ma che poi, in realtà, era vero solo in parte. Avevano:
un’offerta poco chiara
un messaggio sbagliato
un funnel inesistente
E questo si rifletteva sugli obiettivi. Solo una volta sistemata la strategia, i risultati sono arrivati di conseguenza
Inizia ora la diagnosi
Compila il modulo che trovi qui sotto, rispondi a 5 brevi domande a risposta chiusa e scegli il giorno e l’orario più comodi per te in cui analizzare le risposte. Ci vorrà meno di 1 minuto.
PS: ogni diagnosi la seguo personalmente, dalla prima domanda alla call. È il motivo per cui ne apro un numero limitato ogni mese.
Domande frequenti - FAQ
Dipende da cosa serve al tuo studio dentistico — ed è esattamente ciò che emerge dalla diagnosi: non esiste un listino uguale per tutti, perché non esiste un studio uguale a un altro. Per darti un ordine di grandezza: al mese, l’investimento è paragonabile circa al costo di un tuo dipendente. Con due differenze, il percorso con me avrà una durata di 90 giorni, dopodiché zero vincoli (sarai tu a valutare poi se continuarlo o meno); e alla fine della collaborazione, qualsiasi sia la tua decisione il sistema costruito resta tuo al 100%. Se invece stai cercando qualcuno che ti gestisca la tua pagina Instagram a 300€ al mese, non posso essere io quella figura professionale.
Proprio perché parlo di fare marketing in modo etico, è giusto che sia etico anche nelle risposte: ci sono studi che hanno prodotto risultati in circa 45 giorni, ma non voglio farti promesse da marinaio: potrebbero essere 40 come 60. Ogni studio parte da un punto diverso, ed è la prima cosa che verrà valutata insieme nella sessione di circa 30 minuti.
Questa è una delle convinzioni più diffuse — e il fatto che catene e turismo dentale crescano sembra confermarla. Ma il paziente sceglie sul prezzo solo quando non ha altri elementi per scegliere: se ai suoi occhi due studi sembrano apparentemente uguali, vince il preventivo più basso. Il lavoro del sistema si basa proprio sul mettere nella condizione quel paziente di avere più elementi a disposizione — prima della visita, prima del preventivo. Perché, non dimentichiamoci che un paziente, ancor prima di scegliere il trattamento, sceglie il professionista al quale affidare la propria bocca.
Conviene affidarsi a un consulente marketing quando, vendi trattamenti o consulenze, investi in sponsorizzate, senti di aver perso un po’ la bussola del tuo marketing, hai traffico ma poche vendite, vuoi implementare un sistema che accompagni il tuo potenziale paziente a richiedere informazioni ma soprattutto a essere più preparato prima della visita, o ancora non hai ancora un’offerta chiara, e vuoi lavorarci su.
Sì, ma Instagram, Google, le Facebook ADS e le Google ADS sono strumenti, non il punto di partenza.
Un consulente marketing decide se, quando e come usarli in base alla strategia, evitando di sprecare tempo o budget.
Lavoro con un numero ristretto di settori che conosco a fondo. Il settore medico-estetico e odontoiatrico è uno di quelli che conosco meglio.
Dipende dal punto di partenza dello studio, ma di solito la durata è di circa 90 giorni. In quel tempo si fa il lavoro completo: direzione, costruzione del sistema, messa a terra e prime correzioni sui dati reali. Niente contratti annuali, niente vincoli che si rinnovano da soli. A quel punto decidi tu se proseguire con un supporto e affiancamento o camminare con le tue gambe.
Se in questo momento, sui tuoi social ricevi tanti like ma poche richieste per le tue prestazioni, allora è questo il caso in cui manca il resto del meccanismo: direzione, sistema, affiancamento e revisione per quanto riguarda l’aspetto comunicativo sui social (che al momento non sta portando grandi risultati). Detto questo, non sono assolutamente in concorrenza con chi ti fa i post — anche perché il mio lavoro si basa completamente su altri aspetti.
Sarò super onesto. Non lavoro sulla quantità. Seguendo pochi progetti al mese posso davvero dedicare il giusto tempo e porre le basi per qualcosa di duraturo. Per questo accetto solo 2 nuove collaborazioni al mese, per le quali mi spendo in prima persona.
